Общи условия

1. Видове резервации според избора на начин на плащане

1.1 Гарантирани резервации

Всички резервации, по които има извършено незабавно предплащане с кредитна карта, са гарантирани.

Гаранция на резервацията:

  • Он – лайн резервацията се счита за успешна, само след предплащане на изискуемия депозит за резервацията.
  • При некоректни данни на кредитната карта или недостатъчна наличност, резервацията е невалидна.
  • Моля да имате в предвид, че снимките визуализиращи помещенията са проимерни и не се отнасят за конкретната резервация. Госта ще бъде настанен според посоченото в резервацията помещение, съобразено с капацитета и наличните свободни такива.

Моля, ако не получите потвърждение на резервацията, да се свържете с отдел „Резервации“: email: gardenia.reservations@gmail.com

2. Видове резервациии размер на изисквания депозит

2.1. Стандартна резервация

  • При резервация за период 01 Април – 22 Декември се изисква предплащане на 1 нощувка за заявения период. След извършване на изискуемия депозит в рамките на първата нощувка, резервацията се счита за потвърдена и гарантирана. Остатъкът от дължимата сума се доплаща на рецепция, в момента на настаняване.
  • Анулацията по такъв тип резервация е съобразно анулационната политика на Хотела.

2.2. Резервация с невъзстановяем депозит /nonrefundable rate/

При резервации запериод 22 декември – 31 март се изисква предплащане 50% от общо дължимата сума.Остатъка от сумата се доплаща на рецепция.

В случай на анулация или промяна по този тип резервация, предплатената сума не се възстановява.

Остатъкът от дължимата сума се доплаща на рецепция, в момента на настаняване.

3. Предплащане на резервация:

3.1. Предплащане на гарантирани резервации с кредитна карта

  • Авансовото плащане може да се извърши с кредитна карта – Visa, MasterCard.
  • Всички разплащания с кредитна карта се извършват в BGN (български лева) по фиксирания курс на БНБ 1 евро = 1, 95583 лв / BGN.
  • Предплащането на резервацията чрез резервационната ни система /виртуален ПОС терминал/, Ви гарантира абсолютна сигурност и пълна конфиденциалност на данните.

4. Анулация или промяна на стандартна резервация

В случай на анулация или промяна на стандартна резервация:

  • до 7 дни преди датата на настаняване предплатената сума се възстановява на 100 % на клиента.
  • 7 дни или по – малко от 7 дни преди датата на настаняване – заплаща се неустойка в размер на 1 пълна нощувка.

В случай на неявяване на клиента, се заплаща неустойка в размер на:

  • сумата за 1 пълна нощувка

Анулацията или промяната на резервацията се заявяват от клиента и потвърждават от хотела в писмена форма на е-mail адрес: gardenia.reservations@gmail.com

5. Настаняване и oсвобождаване:

  • Настаняването е след 14: 00 ч., а освобождаването на ползваната стая – най – късно до 12: 00 ч. В случай на късно пристигане след 18.00 ч., моля, погрижете се да ни информирате
  • При късно освобождаване на ползваната стая, но не по – късно от 18.00 ч., гостът заплаща допълнително 50 % от стойността на резервираното жилище.
  • При освобождаване след 18.00 ч., гостът заплаща пълната стойност на ползваната стая за още една нощувка.
  • Късното напускане еобект на потвърждение от хотела и зависи от наличността.

6. Общи условия

Хотелът потвърждава наличността на свободни стаи в момента на резервацията.

Избери дати за твоята резервация

Напред